Préparer l’entrée d’un parent en CHSLD : la liste complète

Information générale seulement : ce guide n’est pas un avis juridique, médical, fiscal ou financier. Validez votre situation auprès des organismes officiels ou d’une personne qualifiée.

En bref

Pour préparer l’entrée d’un parent en CHSLD, confirmez d’abord avec l’établissement la date, l’heure, les documents, le transport et les effets personnels autorisés, puis demandez son guide d’accueil. Prévoyez des vêtements identifiés selon ses consignes, quelques objets familiers et une liste de médicaments à jour, à coordonner avec l’équipe de soins. Dans un établissement public, le lavage normal des vêtements et certains produits d’hygiène de base sont fournis. Votre parent conserve ses droits et ses préférences, et les visites des proches sont encouragées, sous réserve des consignes.

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Votre calendrier, de l’annonce de la place au premier mois

Une place est disponible. C’est une nouvelle importante, qui peut apporter du soulagement et aussi de la tristesse. Il n’est pas nécessaire de tout préparer parfaitement. Voici un exemple à adapter, sans obligation administrative.

Période	Principales priorités
Dès l’annonce de la place	Confirmer la date, l’établissement, les documents et la personne-ressource
Avant le déménagement	Préparer les vêtements, les objets, les renseignements de santé et le transport
Jour de l’arrivée	Rencontrer l’équipe, découvrir la chambre et clarifier les besoins immédiats
Premières 48 heures	Vérifier le confort, les objets nécessaires et les modalités de communication
Première semaine	Ajuster les vêtements, les visites et les petits détails du quotidien
Deuxième à quatrième semaine	Faire le point sur l’adaptation, les services et la rencontre avec l’équipe
Après le premier mois	Poursuivre les suivis et réévaluer l’organisation des proches

Quand une place est offerte : le premier appel

Prenez des notes : l’adresse complète, la date et l’heure, le numéro du service responsable de l’admission, le nom de la personne à contacter, les documents et les effets à apporter, le transport. Vous n’avez pas besoin de tout comprendre pendant cet appel. L’essentiel est de savoir à qui poser vos autres questions.

Demandez aussi si la place correspond à un hébergement permanent ou à une solution temporaire ou transitoire. Si le statut n’est pas clair, faites-le expliquer avant d’organiser des démarches difficiles à annuler.

Notre conseil : avant de préparer les boîtes, demandez le guide d’accueil du CHSLD. Chaque établissement peut avoir ses propres consignes.

Comment en parler avec votre parent

Selon ses capacités et sa situation, vous pourriez dire : « On a reçu des nouvelles concernant ton nouveau milieu de vie. J’aimerais qu’on regarde ensemble comment préparer ton arrivée et ce que tu aimerais apporter avec toi. »

Demandez-lui ce qui l’inquiète le plus et quels objets il aimerait avoir près de lui. Parfois, les réponses sont très simples : son fauteuil préféré, une émission de radio, la visite de son conjoint. Ces détails comptent. Mieux vaut reconnaître que l’adaptation peut prendre du temps que de promettre que tout sera parfait. Voyez aussi Comment parler à un parent d’un déménagement.

Lorsque des troubles cognitifs sont présents, utilisez des phrases simples et une information à la fois.

Les documents : ce qu’il faut savoir

La liste exacte varie selon l’établissement; demandez-la à l’agent administratif. La famille ne devrait pas présumer qu’elle doit reconstituer elle-même un dossier complet.

Pour le numéro d’assurance sociale et les autres renseignements sensibles, demandez pourquoi ils sont requis et utilisez les canaux prévus par l’établissement.

L’établissement peut demander des renseignements sur un mandat de protection, une tutelle, une procuration ou une autorisation de communiquer des renseignements à un proche. Une procuration bancaire, par exemple, ne donne pas automatiquement le pouvoir de prendre toutes les décisions médicales. Informez aussi l’équipe de l’existence de directives médicales anticipées, qui obéissent à des conditions juridiques précises.

Les vêtements : combien, et comment les identifier

Entrer en CHSLD ne signifie pas qu’on doit automatiquement abandonner sa façon de s’habiller. Les buanderies collectives lavent et sèchent généralement à la machine : privilégiez les tissus qui le tolèrent.

Type de vêtement	Quantité indicative
Pantalons, jupes ou robes	7 à 10
Chandails, chemises ou blouses	7 à 10
Vestes ou cardigans	2 à 3
Sous-vêtements	10 à 12
Paires de bas	7 à 10
Pyjamas ou vêtements de nuit	5 à 8
Robe de chambre	1 ou 2
Chaussures fermées et appropriées	1 ou 2 paires
Pantoufles bien ajustées et antidérapantes	1 ou 2 paires
Vêtements saisonniers	Selon les besoins

Ce tableau est indicatif et ne constitue pas une obligation provinciale; certains établissements proposent leurs propres quantités. Avant d’acheter des vêtements adaptés, demandez à l’équipe ce qui conviendrait réellement.

Les vêtements doivent généralement être identifiés au nom du résident selon les consignes du CHSLD, parce qu’ils sont souvent lavés dans des installations communes. Un pyjama offert par un petit-enfant devrait l’être lui aussi. Si un vêtement disparaît, signalez-le au personnel de l’unité ou au service responsable de la buanderie.

Ce que le CHSLD fournit, et ce qui reste à prévoir

Selon la RAMQ, dans un CHSLD public, certains biens et services de base relèvent de l’établissement. Confirmez-les avant d’acheter.

Sujet	Normalement fourni	À prévoir ou à vérifier
Hygiène	Savon, shampoing, dentifrice, désodorisant, mouchoirs, certaines crèmes	Produits d’une marque particulière choisis à la place de ceux fournis
Vêtements	Lavage normal	Nettoyage à sec et certains entretiens spéciaux
Literie	Fourniture et entretien de la literie de base	Règles d’entretien d’un couvre-lit personnel

D’autres dépenses personnelles peuvent être facturées séparément : coiffure, produits de beauté, journaux, téléphone personnel, location d’un téléviseur, repas commandés à l’extérieur.

La chambre : les meubles et les objets qui comptent

La personnalisation est encouragée dans plusieurs milieux d’hébergement. Pensez aux photographies, à une couverture appréciée, à une horloge facile à lire. Avant d’apporter un meuble, vérifiez les dimensions, la sécurité, le nettoyage et l’espace nécessaire au personnel et aux aides techniques.

Demandez comment l’établissement gère les bijoux de grande valeur et les sommes importantes en argent. N’installez pas de fixations ou d’appareils nécessitant des travaux sans autorisation.

Le but n’est pas de recréer toute la maison dans une chambre. C’est de choisir les objets qui aideront la personne à s’y sentir chez elle.

Les médicaments au moment de l’admission

La gestion des médicaments se coordonne avec l’équipe de soins. Avant l’arrivée, vérifiez la liste avec la pharmacie ou l’équipe, et signalez les médicaments en vente libre, les vitamines et les produits naturels. Après une hospitalisation, les médicaments peuvent avoir été modifiés. Si votre parent arrive de son domicile, demandez comment les transmettre : ne laissez pas simplement un sac de comprimés dans la chambre en supposant que le personnel saura quoi en faire.

Les proches ne devraient jamais modifier eux-mêmes les doses, les piluliers ou les indications de traitement. En cas de question, adressez-vous au personnel infirmier ou au pharmacien responsable.

Une petite fiche sur ses habitudes et son histoire

Un nouveau résident n’arrive pas seulement avec un dossier. Il arrive avec toute une vie. Il aime peut-être le hockey, ou prendre son café tranquillement avant de parler à qui que ce soit.

En une ou deux pages, notez son quotidien (lever, repas), ses intérêts, les personnes qui comptent et ce qui lui fait du bien : une chanson, une façon de lui parler, une habitude rassurante. Laissez-le choisir ce qu’il veut partager, lorsqu’il le peut, et gardez pour vous les détails intimes.

La contribution financière

Dans un CHSLD public ou privé conventionné, la contribution est encadrée par le Programme de contribution financière des adultes hébergés, administré par la RAMQ. Au moment de notre vérification, elle affichait ces maximums pour 2026 :

Type de chambre	Contribution mensuelle maximale
Chambre individuelle	2 242,20 $
Chambre à deux lits	1 872,90 $
Chambre à trois lits ou plus	1 395,30 $

Ces montants sont indexés annuellement et ne représentent pas nécessairement ce qu’une personne devra payer : une demande de réduction ou d’exonération peut être présentée selon les règles de la RAMQ. La contribution est exigée à partir du premier jour d’hébergement inscrit par l’établissement, selon les règles de calcul applicables, jour d’arrivée compris. Ne remettez pas de renseignements financiers à une personne non autorisée. Pour le détail, lisez Combien coûte un CHSLD au Québec en 2026?

Le logement que votre parent quitte

S’il est locataire : une personne âgée admise de façon permanente dans un CHSLD peut notamment bénéficier d’un mécanisme particulier de résiliation de bail. Le Tribunal administratif du logement prévoit généralement un délai de deux mois après l’envoi de l’avis pour un bail de douze mois ou plus, et d’un mois pour un bail de moins de douze mois ou à durée indéterminée. L’avis doit notamment être accompagné de l’attestation requise et du certificat pertinent. Vérifiez le mécanisme exact avant d’aviser le propriétaire.

S’il est propriétaire : il n’est pas nécessaire de décider immédiatement de vendre. Notre guide Vendre, louer ou conserver la maison compare les options. Les décisions sur ses biens reviennent à la personne habilitée, selon le cadre légal applicable.

Pour les changements d’adresse, demandez au service administratif du CHSLD quelle adresse utiliser. Le Service québécois de changement d’adresse joint plusieurs organismes québécois participants, mais les mises à jour ne sont pas automatiquement transmises à tous les organismes fédéraux.

La liste à imprimer avant l’entrée

Cette liste est indicative : les consignes du CHSLD ont priorité.

L’admission

J’ai confirmé le nom et l’adresse du CHSLD.
J’ai noté la date, l’heure et où me présenter.
J’ai obtenu le guide d’accueil, lorsqu’il est disponible.
J’ai confirmé le transport et le stationnement ou le débarquement.

Les documents et la santé

Carte d’assurance maladie, et carte d’hôpital si elle est utilisée.
Autres documents et formulaires administratifs demandés.
Coordonnées à jour des personnes à joindre.
Documents de représentation et directives médicales anticipées, s’il y a lieu.
Liste à jour des médicaments et coordonnées de la pharmacie habituelle.
Allergies, aides techniques, besoins alimentaires et de mobilité communiqués.
Procédure de remise des médicaments confirmée.

Les vêtements

Vêtements confortables qui conviennent à l’entretien prévu.
Vêtements identifiés selon les consignes du CHSLD.
Chaussures, pantoufles, vêtements de nuit et de saison.

La chambre et le quotidien

Meubles personnels autorisés, si nécessaire.
Photographies et objets familiers choisis avec la personne, lorsque possible.
Modalités du téléviseur, du téléphone et d’Internet vérifiées.
Équipements électriques validés avant leur installation.
Fiche d’histoire de vie préparée.

Les finances et l’administration

Réduction de contribution et frais personnels vérifiés.
Démarches pour l’ancien logement et changements d’adresse répertoriés.

La première journée

Prévoyez suffisamment de temps si votre parent souhaite être accompagné. Une admission peut être fatigante : il n’est pas nécessaire de transformer cette journée en une succession de visites et d’activités. Avant de repartir, confirmez ces dix points :

Qui est la personne-ressource principale?
Quel est le bon numéro pour joindre l’unité?
L’équipe connaît-elle les besoins immédiats?
La prise en charge des médicaments est-elle organisée?
Le système d’appel a-t-il été expliqué, selon ses capacités?
Les allergies et les besoins alimentaires sont-ils connus?
Quelles sont les consignes de visites en vigueur?
Comment fonctionne la buanderie?
Qui contacter si quelque chose manque ou ne va pas?
Comment et quand discuter du plan d’intervention?

Les premières semaines : l’aider à se sentir chez lui

Dans les premières 48 heures, demandez-lui, lorsqu’il peut le communiquer : « Est-ce qu’il y a quelque chose qui te manque? » Parfois, un détail se corrige rapidement : une lampe mal placée, une paire de pantoufles oubliée. Confirmez aussi que l’équipe connaît ses besoins d’hygiène, de mobilité, d’alimentation, de médicaments et de sécurité.

Il n’est pas nécessaire qu’il participe à toutes les activités.

Votre parent n’est pas seulement un nouveau résident qui doit s’adapter à un établissement. C’est une personne qui continue à vivre, à aimer et à entretenir ses relations.

Comment savoir s’il s’adapte

Il n’existe pas de durée précise. Votre parent peut apprécier certains aspects de son milieu et en regretter d’autres. Ces sentiments peuvent coexister.

Peut être encourageant	À discuter avec l’équipe
Reconnaître certains membres du personnel	Une détresse importante qui persiste
Retrouver ses habitudes	Des changements marqués de comportement
Exprimer ses besoins plus facilement	Manger ou boire beaucoup moins qu’à l’habitude, une fatigue ou une douleur inhabituelle

Ce ne sont pas des critères obligatoires, et il vaut mieux éviter de poser soi-même un diagnostic. Une confusion nouvelle, une détérioration rapide, une difficulté respiratoire ou un autre changement médical préoccupant nécessite une évaluation appropriée. Il ne faut pas attribuer automatiquement ces signes au stress de l’arrivée ou à l’âge.

Les visites

Le gouvernement du Québec reconnaît l’importance de la présence des personnes proches aidantes et des visiteurs. Vérifiez les modalités du CHSLD : des mesures particulières peuvent s’appliquer lors d’une éclosion. Les consignes de prévention des infections comprennent notamment l’hygiène des mains et le report d’une visite lorsqu’une personne est contagieuse, sauf circonstances particulières discutées avec l’équipe.

Pour un animal, demandez toujours l’autorisation. La bonne fréquence de visites est celle qui convient à la personne et qui permet de préserver des relations agréables.

Votre place de proche, après l’entrée

Vous avez peut-être organisé son quotidien pendant des années. Ce changement peut être déstabilisant. Votre rôle ne disparaît pas nécessairement : il peut simplement devenir différent. Vous pouvez partager des activités, transmettre des informations utiles et participer aux rencontres appropriées.

Ne présumez pas que vous devez continuer à fournir tous les services nécessaires à domicile. Si vous souhaitez aider aux repas ou à certaines tâches quotidiennes, discutez-en avec l’équipe : ces possibilités doivent respecter le consentement, les compétences nécessaires et les règles applicables. Pour vous-même, L’Appui proches aidants offre de l’information, de l’écoute et du soutien (Info-aidant : 1 855 852-7784).

L’accompagnement ne se mesure pas uniquement au nombre de tâches accomplies. Une présence attentive, une conversation et le maintien des liens peuvent être tout aussi précieux.

À qui parler, et comment

Votre question	À qui l’adresser
Un médicament ou un traitement	Le personnel infirmier ou le pharmacien responsable
Les soins	Le personnel infirmier ou le professionnel concerné
Un vêtement égaré	Le personnel de l’unité ou le service de la buanderie
La contribution et les formulaires financiers	Le service administratif ou la RAMQ

Décrivez ce que vous avez observé, comme le recommande le gouvernement du Québec : « J’ai remarqué que mon père avait de la difficulté à atteindre son verre pendant notre visite. Est-ce que quelqu’un pourrait vérifier l’aménagement de sa table? »

Le personnel ne peut pas nécessairement communiquer toutes les informations médicales à chaque membre de la famille. Faites préciser les autorisations applicables, et conservez un seul carnet de questions et de suivis.

La rencontre et le plan d’intervention

Dans les semaines suivant l’arrivée, une rencontre peut être organisée, selon l’établissement et avec l’accord de la personne concernée. Le plan d’intervention précise notamment les besoins, les objectifs et les services. La personne y participe selon ses capacités et les règles applicables, et les proches, avec le consentement ou les autorisations nécessaires.

Une rencontre n’est pas un examen que la famille doit réussir. Préparez trois priorités : ce qui compte le plus pour la personne, ce qui vous préoccupe et ce que vous souhaitez clarifier.

Une personne apte à consentir conserve le droit d’accepter ou de refuser des soins selon les règles applicables, et les situations d’inaptitude sont encadrées par des dispositions particulières. Un proche ne peut pas automatiquement décider de tous les traitements simplement parce qu’il participe à une rencontre.

Si quelque chose ne va pas

Rester respectueux ne signifie pas renoncer à signaler un problème.

Expliquez les faits au membre du personnel ou au responsable de l’unité, et demandez une réponse.
Si le problème persiste, demandez comment joindre le gestionnaire responsable. Le comité des résidents ou le comité des usagers peut aussi constituer une ressource.
Le commissaire aux plaintes et à la qualité des services peut examiner les situations relevant de son mandat.
Les Centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes offrent un soutien gratuit et confidentiel pour certaines démarches, au 1 877 767-2227.

Si vous soupçonnez de la maltraitance, la Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés offre écoute et orientation, au 1 888 489-2287. Pour mieux comprendre les droits et les recours, consultez Éducaloi.

Questions fréquentes sur l’entrée en CHSLD

Combien de vêtements faut-il prévoir?

Il n’existe pas de quantité provinciale unique. Plusieurs guides d’accueil recommandent une rotation d’environ une semaine ou davantage, selon les besoins.

Peut-on visiter son parent chaque jour?

Les modalités dépendent des consignes de l’établissement, notamment sur la sécurité, les soins et la prévention des infections.

Que faire si mon parent semble malheureux après quelques jours?

Commencez par l’écouter, selon ses capacités, et parlez avec l’équipe des ajustements possibles. Une détresse importante ou un changement soudain de santé doit être évalué.

Votre prochaine étape

Avancez une étape à la fois. Vous connaissez des détails de la vie de votre parent qui peuvent faire toute la différence. Parce que la bonne place pour la suite, c’est aussi un endroit où l’on peut continuer à être soi-même.

Sources et méthodologie

Ce guide s’appuie sur les ressources gouvernementales et institutionnelles suivantes.

Méthodologie éditoriale : Les listes de vêtements, de documents et d’objets personnels ont été élaborées à partir de recommandations de guides d’accueil de CHSLD québécois. Elles ont été volontairement présentées comme indicatives, puisque les consignes peuvent varier selon les établissements. Les informations sur les services fournis et la contribution financière sont fondées sur les règles publiées par la RAMQ.

Les conseils relatifs à la transition, à la participation des proches et à la communication avec l’équipe s’appuient sur les ressources du gouvernement du Québec. Les listes de vérification et le calendrier sont des outils éditoriaux de Le Bon Milieu et ne remplacent pas les procédures officielles d’admission.

Dernière vérification documentaire : 30 octobre 2026.

Ce guide donne de l’information générale, à titre indicatif. Il ne constitue pas un avis juridique, médical, fiscal ou financier et ne remplace pas une personne qualifiée qui connaît votre situation. Les règles, les montants et les programmes peuvent changer : vérifiez-les auprès des organismes officiels avant de prendre une décision. Le Bon Milieu ne peut pas être tenu responsable des décisions prises à partir de ce contenu. Pour savoir comment nous préparons nos guides, lisez Notre méthode.

Comment préparer l’entrée d’un parent en CHSLD : documents, vêtements, visites et premières semaines